Delivery Policy and Return Policy Regulations

 

Quy định chính sách giao hàng và hoàn hủy đối với sản phẩm và dịch vụ của người bán trên Lislux.com

 

1. Chính sách giao hàng:

Người bán cần cung cấp thông tin rõ ràng về thời gian và phí giao hàng. Đảm bảo giao hàng đúng hạn, đúng địa chỉ và bảo vệ chất lượng sản phẩm trong quá trình vận chuyển.

2. Trách nhiệm về sản phẩm lỗi hoặc hỏng hóc:

Nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình giao hàng, người bán phải hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền theo quy định của sàn và thỏa thuận với khách hàng.

3. Chính sách hoàn hủy:

Người Bán cần cung cấp thông tin rõ ràng về điều kiện và quy trình hoàn, hủy đơn hàng. Điều kiện hoàn hủy phải minh bạch, không gây khó khăn cho khách hàng.

4. Phản hồi yêu cầu hoàn hủy:

Người Bán phải xử lý yêu cầu hoàn hủy nhanh chóng, hỗ trợ khách hàng trong các bước hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm đúng với cam kết ban đầu.

5. Xử lý vi phạm:

Nếu người Bán vi phạm chính sách giao hàng và hoàn hủy, sẽ bị xử lý như cảnh cáo, hạn chế tính năng, hoặc gỡ sản phẩm trên sàn.

 

Lưu ý: Chính sách giao hàng và hoàn hủy cần đảm bảo quyền lợi khách hàng và tuân thủ quy định của sàn Lislux.com để tạo niềm tin và tăng cường uy tín.

---

Legal Team

legal@lislux.com